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規約変更について

規約変更

現在、弊社の規約は、@nifty会員規約、@nifty法人会員規約の「@nifty」「ニフティ」を「FJCT」に読み替えた形式で規約を締結し、サービスをご提供しております。システム切り替えにともない、本規約を変更し「ニフクラ基本利用規約」として施行します。

施行日 2019年10月1日から
備考 ニフクラ基本利用規約の変更にともない、各サービスの利用規約も一部変更が発生する場合があります。各サービスサイトでご確認ください。

FAQ (よくあるご質問)

新システム移行に関するよくあるご質問です。

よく見られている質問

  • ニフティのサービスしか利用していませんが、FJCTから「契約担当者IDの案内」が送られてきました。

    現在、二フティ、FJCTの両社とご契約をいただいております。
    FJCTのサービスご利用のIDをお持ちでないお客様について、ご契約管理・サービスご利用に必要となるニフクラIDを新たに発行いたしました。
  • アカウント切り替え手続き後に、ログインを試すことはできますか?

    各サービスの認証切り替え日以降にお試しください。
    各サービスの認証切り替えスケジュール
  • アカウント切り替えをしたらログインができなくなりました。

    各サービス認証切り替え日までは@nifty IDとログインパスワードでログインください。
    各サービスの認証切り替えスケジュール
  • パスワード用メールアドレスに入力するメールアドレスに制限はありますか?

    メールが受信できるメールアドレスであれば、制限はございません。
  • 「アカウント切り替え対象のニフクラIDではありません」と表示されました。
    このIDはアカウント切り替えの対象ではないのですか?

    弊社サービスをご利用されていない@niftyIDの可能性がございます。
    なお、弊社サービスをご利用中の@niftyIDで本メッセージが表示された場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • 新システム切り替えということですが、@nifty(ニフティ株式会社)がなくなるのですか?

    新システム切り替え後も、ニフティ株式会社や@niftyサービスは継続されます。
    お客様のご契約も継続されますので、引き続き@niftyサービスをご利用いただけます。
  • アカウントを切り替えると@niftyの契約がなくなるのですか?

    アカウント切り替え後も、お客様とニフティ株式会社の契約は継続となります。
    @niftyサービスをご利用中のお客様は、ニフティ株式会社へのお手続きは発生せず、引き続き@niftyサービスをご利用いただけます。
  • 今まで「@nifty.com」のメールアドレスなど、@niftyサービスを利用していました。新システム切り替え後も、引き続き利用することはできますか。

    新システム切り替え後もニフティ株式会社とのご契約は継続され、自動的に解約されません。
    ニフティ株式会社との契約が継続されている間は、ご利用いただくことが可能です。
  • 「基幹システム切り替えのご案内とお手続きのお願い」という書面が2通届きました。なぜ2通届いたのでしょうか?

    新システム切り替えについてお客様へ確実にご連絡したい、という意図から「基幹システム切り替えのご案内とお手続きのお願い」は、1つの契約番号(BAC)に対し、請求担当者様と契約担当者様へそれぞれ送付をしております。そのため、請求担当者様と契約担当者様に同じ方をご登録いただいておりましたら、同じ方宛に2通、書面が届くことになります。
  • 「基幹システム切り替えのご案内とお手続きのお願い」に記載されている、「弊社サービス」とは具体的に何を指しますか?

    以下、弊社が提供しているサービスを指します。
    • ・ニフクラ
    • ・IoTデザインセンター by ニフクラ
    • ・ニフクラ ベーシックホスティング
    • ・ニフクラ ビジネスメール
    • ・ニフクラ メールゲートウェイ
    • ・ニフクラ mobile backend
    • ・WEB販促の窓口 by ニフクラ
    • ※弊社サービス一覧はこちら
  • いつから新システムに切り替わるのですか?

    認証システムは2019年8月27日より各サービスごとに順次切り替ります。その他、登録情報や請求管理などの基幹システムは2019年10月1日に切り替わります。
  • 新システム切り替えにあたって、事前に必要な手続きはありますか?

    弊社サービスを継続してご利用いただくために、アカウント切り替え手続き(パスワードとパスワード用メールアドレスの設定)を実施いただく必要がございます。お手続き方法については、こちらをご参照ください。
  • 新システム切り替えで、何が変更となるのですか?

    主に以下の内容が変更となります
    • ・規約の改定(@nifty会員規約・@nifty法人会員規約の読み替えから、内容を変更し、ニフクラ基本利用規約を施行します)
    • ・新規申込方法(ニフクラIDの新規登録)
    • ・ニフクラIDの追加登録方法
    • ・パスワード忘却時の対応方法
    • ・オンラインによるニフクラIDの管理機能のご提供
    • ・ご利用料金をお振込みいただく弊社の口座情報

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